Aperçu : Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Conditions de Retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine. Les biens périssables, les articles intimes ou sanitaires, les matériaux dangereux, et les liquides ou gaz inflammables ne peuvent pas être retournés.

Articles non retournables supplémentaires :

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Procédure de Retour : Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.

Remboursements Partiels : Certains articles peuvent bénéficier d’un remboursement partiel :

• Livre avec des signes évidents d’utilisation
• CD, DVD, cassette vidéo, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert
• Tout article non dans son état d’origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué à votre méthode de paiement initiale sous quelques jours.

Remboursements en Retard ou Manquants : Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre du temps avant que votre remboursement soit officiellement posté. Contactez ensuite votre banque. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@capwithstyle.com.

Articles en Solde : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges : Nous remplaçons les articles seulement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@capwithstyle.com et envoyez votre article à : [votre adresse physique].

Cadeaux : Si l’article était marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Si l’article n’était pas marqué comme un cadeau lors de l’achat, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau.

Expédition des Retours : Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à : [votre adresse physique]. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus coûteux, envisagez d’utiliser un service de livraison avec suivi ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@capwithstyle.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.